Martina Cinotti

FAQ - info

- PAGAMENTO -

 Con carta di credito: I pagamenti vengono effettuati online utilizzando la piattaforma di pagamento sicuro Paypal. Non è obbligatorio avere un account Paypal per ordinare. Quando convalidi il tuo carrello ("checkout") sei reindirizzato alla pagina di Paypal. In fondo alla pagina troverai un pulsante grigio con scritto "Paga con una carta" o "Check out as guest". Clicca, e potrai inserire i dati relativi alla tua carta di credito.
 Con Paypal: Devi avere un account Paypal.

- SPEDIZIONE -

Il tempo di elaborazione dell'ordine è di 2-5 giorni lavorativi, in cui impacchetterò con cura la stampa o l'opera originale. Dopodiché, il pacco sarà pronto per essere spedito.

in Italia: Le spedizioni sono prese in carico da Poste Italiane, col servizio Posta1. I tempi di consegna sono di 2-4 giorni lavorativi.

All'estero: Le spedizioni sono prese in carico da Poste Italiane, col servizio PostaPriority Internazionale. I tempi di consegna dipendono dal paese, e dal servizio postale locale. Indicativamente i tempi sono:

  UE/Europe: 7-10 working days. USA: 10-15 working days. AUSTRALIA: 15-20   working days. Everywhere else: 15-20 working days.

Attenzione: Gli acquirenti internazionali sono responsabili del pagamento di eventuali tasse doganali. 

Durante il periodo natalizio potrebbero verificarsi dei ritardi nelle spedizioni dovuti dall'intensa mole di lavoro a cui sono sottoposti i corrieri.

- PACKAGING -

Ogni stampa o opera arriverà avvolta da una carta velina protettiva, all'interno di una busta di cartone rigida che impedisce che la stampa subisca piegature. Il packaging include un biglietto personalizzato. Per ogni pacco sarà usata la minor quantità possibile di plastica. Vi invito al riutilizzo del materiale usato per ridurre i rifiuti! 

Mi impegno come posso per prevenire qualsiasi tipo di danno, ma... 

Cosa fare se l'ordine arriva danneggiato?

Entro 24 ore dalla consegna ti invito a contattarmi su instagram (mart.cinotti) o per e-mail ([email protected]) allegandomi le foto del prodotto danneggiato. Se le condizioni sono irreparabili provvederò al rimborso (escluse spese di spedizione) o alla sostituzione (spese di spedizione a carico dell'acquirente). Se la segnalazione viene mandata dopo le 24 ore, l'ordine sarà definitivo.

 

Non trovi ciò che stai cercando?

Se vorresti una specifica stampa o un originale che hai visto nel mio account instagram ma che non è presente nello shop, contattami in privato.

- TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI - 
Le informazioni personali degli acquirenti sono  mantenuti riservati dal sito che si impegna a non comunicarli a terzi.

- COPYRIGHT -
Qualsiasi riproduzione o utilizzo senza autorizzazione dei testi e delle fotografie utilizzate sul sito martistic.bigcartel.com è severamente vietata.

 

Per altre domande o richieste scrivimi su instagram o nella sezione "contact"!

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